新疆生产建设兵团十二师“四到位”提高事业单位服务水平

 

　　亚心网讯（通讯员 高宇阳）十二师事业单位登记管理局立足实际,不断解放思想,以提升服务水平为目标,积极推行“服务至上”的管理理念,切实提高了事业单位登记服务水平。

 

　　一是抓思想建设,树立“人人服务”的工作理念,认识到位。始终坚持把服务对象满意作为工作的出发点和落脚点,在日常受理过程中做到“三有三心”,即:来有迎声、问有答声、走有送声,提供服务热心、解释政策耐心、接受意见虚心,让优质服务的理念深入每位工作人员的内心。

 

　　二是抓规范管理,完善单位软硬件建设,服务到位。实行服务内容、办事程序、申报材料“三公开”,梳理事业单位登记的事项、依据、条件、办事流程,制定通俗易懂的服务指南,配备申报材料示范文本,为工作人员办理业务提供有效指引。

 

　　三是抓受理时限,落实申请材料限时办结制,执行到位。进一步完善限时办结、首问责任、一次性告知等工作制度,做到任务责任到人、时间进度明确、检查督办到位。同时,简化办事程序、提高办事效率,在申请材料齐全的情况下,做到“即来即办”,让每一位前来办事的工作人员满意而归。

 

　　四是抓业务培训,逐渐形成综合型管理服务单位,责任到位。在做好日常工作的同时,加强业务素质培训和服务方式创新,不断提升服务水平,力争打造学习型单位、服务型单位、效能型单位,确保各项工作落实到位。